雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一(yī)次(cì)也不例(lì)外。从(cóng)集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公(gōng)司对(duì)王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务(wù)及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事(shì)业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)迎来(lái)了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是(shì)医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻)调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负(fù)责(zé)；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的(de)共识(shí)。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑(xiào)松(sōng)和另一位(wèi)高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户(hù)。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要(yào)子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利(lì)润和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大(dà)幅(fú)增长，这(zhè)部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事(shì)业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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